Cé go bhfuil teicneolaíochtaí comhaireamh daoine ann le tamall anuas, ní bhaineann gach miondíoltóir leas iomlán astu. Déanta na fírinne, ní mheasann go leor úinéirí gur riachtanas iad fiú—agus agus é sin á dhéanamh acu, daorann siad a siopaí go dosheachanta mar nach bhfuil siad chomh rathúil agus a d’fhéadfadh siad a bheith.
Go deimhin, tá sé riachtanach do mhiondíoltóirí d'aon mhéid cuntar daoine a bheith acu, ach tá sé thar a bheith tábhachtach do ghnólachtaí beaga nach bhfuil an buntáiste acu sonraí a anailísiú ó go leor suíomhanna agus cinntí ríthábhachtacha á ndéanamh acu. Nuair a úsáidtear go cliste é, is féidir le cuntar daoine do ghnó a mhúnlú ar go leor bealaí seachas faisnéis a sholáthar faoi thrácht coise.
Thíos, féachaimid ar na buntáistí is mó a bhaineann le réitigh chomhaireamh daoine agus conas is féidir leat sonraí tráchta coise a úsáid chun do ghnó a thabhairt go dtí an chéad leibhéal eile.
Painéal Rialaithe
Cliceáil anseo chun a fháil amach conas is féidir le réiteach comhairimh daoine mar seo cabhrú leat do shonraí tráchta coise a thuiscint agus conas iad a úsáid chun cinntí gnó níos brabúsaí a dhéanamh.
1. Tugann sé léargas ar iompar custaiméirí
Más mian leat níos mó a thuiscint faoi do chustaiméirí gan a lán ama agus airgid a infheistiú, is é cuntar daoine an réiteach foirfe do do ghnó.
Cuirfidh cuntar dorais atá cairdiúil don bhuiséad agus atá suite gar do bhealach isteach do shiopa stór eolais ar fáil duit maidir le cé mhéad custaiméir a shiúlann isteach i do shiopa ar laethanta sonracha den tseachtain agus cad iad na hamanna gnóthacha.
Trí shonraí tráchta coise a anailísiú, is féidir leat breathnú ar do ghnó ó pheirspictíocht dhifriúil—peirspictíocht an chustaiméara. Mar shampla, b’fhéidir go bhfaighidh tú amach go bhfanann trácht do shiopa seasta i rith laethanta na seachtaine ach go mbíonn ardú mór ann ag an deireadh seachtaine, nó b’fhéidir go bhfaighidh tú amach go bhfuil níos mó cuairteoirí agat i rith meán lae ná mar a bhíonn agat san iarnóin.
Agus an fhaisnéis seo agat, is féidir leat athruithe atá de dhíth go géar a chur i bhfeidhm amhail foireann bhreise a fhostú nó uaireanta oscailte do shiopa a choigeartú.
2. Cabhraíonn sé leat sceidealú foirne a bharrfheabhsú
Agus muid ag caint ar fhoireann do siopa, tá a fhios ag formhór na mbainisteoirí miondíola go bhfuil cothromaíocht bhreá ag baint le pearsanra a sceidealú: Ní mian leat go mbeadh róbheagán nó ró-líon daoine ar an urlár ag aon am ar leith. Má tá tú ag streachailt le do sceidil sheachtainiúla nó mhíosúla a bhainistiú, d’fhéadfadh cuntar custaiméirí a bheith mar chabhair duit.
Trí úsáid a bhaint as cuntar dorais chun trácht siopa a thomhas, is féidir leat a fheiceáil cathain a bhíonn na huaireanta agus na laethanta is gnóthaí agat, agus a chinntiú go bhfuil dóthain foirne sa siopa chun cabhrú le custaiméirí le linn na n-amanna sin. Os a choinne sin, is féidir leat sonraí tráchta coise a úsáid chun a chinneadh cathain a bhíonn an líon is lú cuairteoirí sa siopa agat, agus ansin sceideal a chur leis na fostaithe a chaithfidh a bheith ann ag an am sin amháin.
3. Cuireann sé ar do chumas rátaí comhshó custaiméirí a thomhas
Más mian leat rátaí comhshó a thomhas—nó líon na siopadóirí a dhéanann ceannachán i measc na gcustaiméirí go léir a shiúlann isteach i do shiopa ar lá áirithe—is riachtanas ríthábhachtach do do ghnó é cuntar custaiméirí. Tar éis an tsaoil, mura bhfuil a fhios agat cé mhéad duine a shiúlann isteach i do shiopa, conas is féidir leat a fháil amach cé mhéad duine a rinne ceannachán?
Is é an dea-scéal ná gur féidir leat cuntar dorais a chomhtháthú le do ghléasanna pointe díola (POS) chun rátaí comhshó custaiméirí a thaispeáint i bhformáid atá éasca le léamh. Má tá do líon comhshó íseal, is féidir leat céimeanna a ghlacadh chun do ghnó miondíola a fheabhsú, bíodh sé trí dhíriú ar roghnú marsantais, praghsáil, leagan amach siopa, nó seirbhís do chustaiméirí.
4. Cabhraíonn sé leat iarrachtaí margaíochta a thomhas agus a fheabhsú
Cibé an roghnaíonn tú do tháirgí nó do fheachtais díolacháin a chur chun cinn trí fhógraí ar líne, fógraí teilifíse nó raidió, nó fógraí clóite i nuachtáin agus in irisí, is dócha gur mhaith leat a fháil amach cé chomh maith agus a d’éirigh le do chuid iarrachtaí margaíochta. Go traidisiúnta, dhíreodh bainisteoirí miondíola ar fhigiúirí díolacháin chun éifeachtacht a bhfeachtas a thomhas, ach a bhuíochas le teacht chun cinn réitigh chomhaireamh daoine, ní díolacháin an t-aon mhéadracht a thuilleadh chun rath margaíochta a thomhas.
Trí fhaisnéis tráchta siopa a chros-thagairt le do fhigiúirí díolacháin, is féidir leat tuiscint níos fearr a fháil ar an gcaoi a bhfeiceann custaiméirí do fheachtais mhargaíochta. An dtugann clingín teilifíse tarraingteach níos mó daoine isteach i do shiopa, fiú mura ndéanann siad uile ceannachán? Cabhróidh cuntar custaiméirí leat ceisteanna mar seo a fhreagairt le cruinneas níos mó ná breathnú ar fhigiúirí díolacháin amháin.
Fiú mura bhfuil mórán nochtadh sna meáin chumarsáide agat, is féidir le cuntar dorais cabhrú leat éifeachtacht do thaispeántais fuinneoige a thomhas, an ghné is bunúsaí i margaíocht brící agus moirtéal. Má fhaigheann tú amach go meallann stíl taispeántais ar leith níos mó custaiméirí, is féidir leat níos mó a dhéanamh de na rudaí a bhfuil macalla acu le do lucht féachana chun a spéis i do shiopa a choinneáil.
5. Ligeann sé duit tuiscint a fháil ar an gcaoi a mbíonn tionchar ag tosca seachtracha ar do ghnó
Ní hamháin go bhfuil comhaireamh daoine úsáideach chun líon laethúil na gcuairteoirí a ríomh; is féidir leis a bheith ina uirlis ríthábhachtach freisin chun treochtaí níos mó a mbíonn tionchar acu ar do ghnó a thuiscint. Dá fhaide a bhailíonn tú sonraí tráchta stórais, is amhlaidh is fearr a bheidh tú in ann a fheiceáil cé na tosca a mbíonn tionchar acu ar do ghnó lasmuigh de do smacht.
Abair go mbíonn drochaimsir agat ar feadh seachtaine agus nach dtugann mórán daoine cuairt ar do shiopa le linn na seacht lá sin—is féidir leat rogha a dhéanamh díolachán ar líne a reáchtáil chun do chaillteanais a fhritháireamh. Nó, má thugann imeacht ar leith i do bhaile níos mó custaiméirí isteach i do shiopa bliain i ndiaidh bliana, is féidir leat do chuid iarrachtaí fógraíochta a mhéadú roimh an imeacht chun do bhrabúis a uasmhéadú le linn na tréimhse gearr sin.
6. Tugann sé an deis duit pleanáil a dhéanamh roimh ré
Chun cur leis an bpointe thuas, is féidir le cuntar custaiméirí a bheith ina uirlis ríthábhachtach chun pleanáil a dhéanamh roimh ré i do ghnó miondíola. Má tá a fhios agat cathain a bhíonn do bhuaicuaireanta, laethanta, agus fiú seachtainí, is féidir leat ullmhú go maith roimh ré chun a chinntiú go mbeidh na hamanna sin chomh saor ó strus agus is féidir duit féin agus do do chustaiméirí araon.
Abair go bhfuil siopa agat a bhíonn thar a bheith gnóthach timpeall na laethanta saoire gach bliain. Trí shonraí tráchta coise a anailísiú, is féidir leat tuiscint a fháil ar cathain a thosaíonn custaiméirí ag siopadóireacht na Nollag - má thosaíonn do shiopa ag mealladh níos mó cuairteoirí ag deireadh mhí na Samhna, ciallaíonn sé sin go mbeidh ort do chuid fardail, foirne agus iarrachtaí margaíochta a mhéadú i bhfad níos luaithe ná sin chun a chinntiú go bhfuil stoc agus foireann mhaith agat roimh an ruaig Nollag.
7. Ligeann sé duit feidhmíocht a mheas agus a chur i gcomparáid i siopaí éagsúla
Má tá gnóthas á reáchtáil agat le níos mó ná suíomh amháin, tá comhaireamh tráchta coise níos tábhachtaí fós do do rath ná mar a cheapfá. Cé go n-úsáideann miondíoltóirí nach bhfuil ach siopa amháin acu réitigh chomhairimh daoine chun rath siopa aonair a uasmhéadú, bíonn an deis ag na daoine a bhainistíonn ilshiopaí sonraí tráchta coise ó go leor suíomhanna a chur i gcomparáid chun réimsí feabhsúcháin a chinneadh ar ráta i bhfad níos tapúla.
Painéal Rialaithe - Rátaí Comhshó
Le cuntair daoine comhtháite i do chóras POS ag ilshuíomhanna, is féidir leat faisnéis luachmhar a fháil amhail trácht siopa, rátaí comhshó, meánluach idirbhirt, agus díolacháin iomlána. Trí na sonraí seo a chur i gcomparáid, is féidir leat a fheiceáil go héasca cé na siopaí atá ag feidhmiú go maith agus cé na siopaí atá ag feidhmiú faoi bhun a gcéile—is féidir leat ansin iarracht a dhéanamh na gnéithe is rathúla de do shiopaí atá ag feidhmiú go maith a chur i bhfeidhm ag do shuíomhanna eile.
8. Cuireann sé eolas ar fáil do do chinntí maidir le leathnú gnó
Abair go bhfuil miondíoltóir amháin nó níos mó rathúil agat cheana féin, agus go bhfuil tú ag iarraidh leathnú chuig suíomhanna nua. Anseo, is féidir le sonraí tráchta coise cabhrú leat an cinneadh ceart a dhéanamh do do ghnó arís.
Trí shonraí tráchta coise agus tiontaithe custaiméirí ó do shiopaí reatha a anailísiú, is féidir leat tagarmharcanna a shocrú do ghnó amach anseo agus a thomhas an bhfuil na deiseanna nua a thagann tú trasna oiriúnach duit.
Mar shampla, is féidir leat sonraí tráchta sráide ó shuíomhanna nua féideartha a chur i gcomparáid le feiceáil an dtabharfadh siad an oiread céanna tráchta coise duit agus a thabharfadh do shiopaí eile. D’fhéadfadh sin an difríocht a dhéanamh idir d’ionad nua a oscailt ag ionad siopadóireachta stiall seachas lár na cathrach - rogha a mbeidh tionchar fadtéarmach aige ar bhrabús do chuideachta gan dabht.
Am an phoist: 28 Eanáir 2023